コロナ禍が収束しつつあり、訪日外客数も4月では約195万人と200万人に迫る勢いで増加しております。
今年の夏にはコロナ禍前の数値に戻るとも言われているインバウンドの予約を最大化する為に、Booking.comにおけるプログラムをご紹介いたします。
1.Genius特典プログラム
Booking.comではユーザーが2年間で何回Booking.comを利用したかによってレベルが3つに分けられており、レベルが高いユーザーほどBooking.comへの依存度が高く、他のOTAで取り込むことが難しい層ということになります。
・レベル1・・・2年間で1～4件の滞在を完了しているユーザー
・レベル2・・・2年間で5件以上の滞在を完了しているユーザー
・レベル3・・・2年間で15件以上件の滞在を完了しているユーザー
Genius特典プログラムでは各レベルに応じたアプローチが可能です。
| レベル | レベル1～3向け | レベル2＆3向け | レベル3向け |
| 割引率 | 10％割引 | 15％割引 | 20％割引 |
設定では割引を適用する部屋タイプを選択できますので、販売を強化したい部屋タイプを設定してみてはいかがでしょうか。※主要な部屋タイプは設定必須
2.プリファード・プログラム
プリファード・プログラムとはBooking.com内で有料施設の目印である親指マークが表示され、掲載順位を上げるなど露出を強化する為のプログラムです。
どの施設様でも参画できるわけではなく、Booking.comで実績を残している施設様に限定されたプログラムとされています。
参画条件は下記3点です。
・外部サイトでの料金と比較して競争力が高い・・・Booking.com以外のサイトで販売している料金との差が小さい場合に競争力が高くなります。
・パフォーマンススコアが70％以上・・・期待される売上とユーザーの需要を組み合わせたスコアです。
・クチコミスコアが7.0以上・・・チェックアウトしたお客様からの評価が7.0を超えている必要があります。
Booking.comへの手数料が15％に上がりますが、エリアによっては上位表示されている施設様のほとんどがプリファード・プログラムに参画していることもありますので、同エリアの状況を見ながら参画をご検討ください。
3.プリファード・プラス
更にプリファード・プログラム参画施設の内、上位のみが参画できるプリファード・プラスでは更に露出強化と予約数アップに繋がります。
参画条件はプリファード・プログラムよりも厳しくなります。
・パフォーマンススコアが80％以上
・クチコミスコアが8.0以上
Booking.comが公表しているプリファード・プラスへの参画メリットとしては下記4点が挙げられております。
・表示順位が最高レベルでアップ
・最大30％の予約数増加
・他施設との差別化
・予約したお客様はポイント獲得
ユーザー画面では親指マークの横に＋マークが表示されるようになります。
ただし、プリファード・プラスでは手数料が20％まで上がりますので、参画は慎重にご検討いただいた方が良いかもしれません。
海外OTAの運用ならプライムコンセプト！
インバウンドが急激に戻ってきて国内のお客様と合わせて急激に稼働が上がった施設様も多いかと思いますが、遅れながらアウトバウンドも徐々に増加傾向にあるようですので徐々に国内のお客様が減少する可能性もございます。
海外OTAは掲載しているだけでは埋もれていってしまい、予約が入りにくくなってしまいますので少しずつでも対策していく必要があります。
弊社では海外OTAだけのサポートも行っておりますので、お困りのことやご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。
