近年、ホテル業界ではインバウンド需要の急増とともに、特に注目を集めているのがInstagramを活用した広報戦略です。この記事では、成功したホテルのInstagram活用事例を紹介し、その中から重要な活用ポイントを探ります。
1.バイリンガルなアプローチ
ホテルは、投稿において英語と日本語を巧みに組み合わせ、外国人観光客にも理解しやすくする工夫を凝らしています。このバイリンガルなアプローチにより、広範な視聴者に対応し、国際的な観光客を引き寄せるだけでなく、グローバルな影響力を持つインフルエンサーとの連携やコラボレーションの機会も拡大します。さらに、英語の使用は検索エンジン最適化(SEO)にも寄与します。英語での投稿は、グローバルな検索でのホテルの可視性を向上させ、様々な国からの潜在的な顧客にアクセスしやすくします。英語と日本語の両方での投稿は、ホテルが自身の魅力やサービスを効果的に伝え、国内外の多様なユーザーにアプローチするための重要な手段となっています。
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マンダリン オリエンタル 東京とTRUNK ホテルのプロフィールと投稿内容のバイリンガルなアプローチ
2.ハッシュタグの活用
Instagramハッシュタグはコンテンツをラベル付けし、利用者に関連する投稿を提供する手段です。使うハッシュタグはInstagramの検索結果にも影響を与えます。2024年においても、ハッシュタグは新たなフォロワーに発見されるための最良の方法の一つです。また投稿の見つけやすさを向上させるだけでなく、コミュニティの構築やキャンペーンの実施など、他にも様々な用途があります。ハッシュタグの種類には、場所に基づくもの(#代々木公園 #東京都)、ブランド化されたもの(#フォローキャンペーン #春イベント)、業界中心のもの(#ウェディングプランナー)、コミュニティを結びつけるコミュニティ志向のもの(#ホテルステイ #旅行大好き)、そして実際の投稿の内容を説明する記述的なもの(#ルームウェア #硫黄泉)があります。これらを戦略的に組み合わせることで、より効果的なコンテンツ戦略を構築できます。
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コンラッド東京の選定されたハッシュタグ
3.投稿画像のわかりやすさ
アカウントを開くと、ホテルの部屋や外観の雰囲気、食事内容など、ゲストが興味を持つポイントが伝わる写真を中心に選びましょう。ユーザーの注意を引くコンテンツだけを掲載することが重要です。また、これらの写真はホテルの主要なアイデンティティを反映するよう心掛け、視覚的にもユニークで魅力的なものとなるべきです。わかりやすい写真を選んで、複数の画像を投稿する場合、最初に選択した画像のサイズが他の画像にも適用されるので、画像サイズにも留意する必要があります。
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DDD HOTELのコンセプトと雰囲気に合う投稿コンテンツ
4.ストーリーズのハイライト
ハイライト機能を活用し、特にリアルタイム性のあるストーリーズをまとめてユーザーに提供することで、アクセス向上や特定のイベントに注目が集まります。これに加えて、Instagram Liveでのイベントやショーの配信も素晴らしい方法です。ライブを通じて、リアルな雰囲気や興奮を共有することができ、フォロワーとのエンゲージメントを一層高めることができます。
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はいむるぶしリゾートホテルのハイライト集とモアナ サーフライダー ウェスティン リゾート&スパのライブ
5.プロモーション活動におけるインフルエンサーの活用
ホテルが旅インフルエンサーと提携するメリットは多岐にわたります。旅インフルエンサーは、SNS上で知識を共有し、多くのフォロワーに影響を与える影響力のある人々です。彼らの投稿は旅行に関する情報や経験を提供し、特に旅行業界では注目を集めています。この提携により、ホテルや旅館は彼らのオーセンティックなコンテンツを通じて、効果的で魅力的なプロモーションを展開でき、SNSを通じて多くの人々に自身の魅力を伝えることが可能です。インフルエンサーの視点から得られるクリエイティブなアプローチは、ホテルの独自性を際立たせ、広告の信頼性を向上させる重要な手段となります。この連携により、新しい視聴者層へのリーチやブランドの知名度向上に寄与し、ホテルのPR戦略を効果的かつ綿密に構築できるでしょう。
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日本在住の有力なインフルエンサーがインバウンド向けの日本ホテルの宣伝や認知拡大をサポートしているリール投稿
6.Instagram Reelsの活用
Instagram Reelsは、TikTokの成長とショートビデオの人気を考慮すると、フォロワーベースの拡大に寄与します。フォロワーが増えやすい理由は主に2つあります。「リールが表示される場所が増加すること」と「フォロワー以外にも動画を届けられること」です。発見タブなど、さまざまな場所で動画が表示されることで、アカウントに興味を引く確率が高まります。
Instagram Reelsのアルゴリズムは、視聴者の相互作用が見込まれる動画を重点的に表示します。Instagramによると、Reelsのアルゴリズムはオリジナルで面白く、高品質なコンテンツを優先し、再利用や低品質な投稿は控えるよう勧めています。
Instagram Reelsアルゴリズムの活用方法(2024年版)
Instagramによれば、ブランドやクリエイターは次のようなReelsを投稿すべきです:
・エンターテインメント性があり楽しいもの
・インスピレーションを与えるもの
・クリエイティブツールを使用するもの
・縦型ビデオを使用するもの
・Instagramの音楽ライブラリを活用するもの
・実験的なもの
一方で、以下のようなReelsを投稿しないようにご注意:
・低解像度やぼやけたもの
・他のアプリから再利用されたコンテンツ(ロゴやウォーターマークが含まれるもの)
・ボーダーが付いた映像
・画像の大半がテキストで覆われているもの
・Instagramのコミュニティガイドラインを満たさないもの
これらのInstagram Reelsのヒントに従えば、アルゴリズムを上手に活用し、新しい視聴者にアプローチし、フォロワー数を伸ばす可能性が高まります。
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星野リゾートと別府温泉 杉乃井ホテルのシンプル・ホテルの雰囲気や期待できる体験の豊かなリール
まとめ
ホテル業界におけるInstagram成功事例から浮かび上がる重要なポイントはいくつかあります。まず、バイリンガルなアプローチは、英語と日本語の両言語を利用し、国際的な視野を広げるとともに、検索エンジン最適化にも寄与します。ハッシュタグの活用は、新たなフォロワーを獲得する手段として有効であり、戦略的に組み合わせることでコンテンツ戦略を強化できます。
さらに、わかりやすい投稿画像が重要で、ユーザーの興味を引くコンテンツに焦点を当てることが求められます。ストーリーズのハイライト機能やInstagram Reelsを活用することで、リアルタイム性やエンターテインメント性を提供し、フォロワーの注目を集めることができます。
最後に、旅行インフルエンサーとの連携やコラボレーションは、オーセンティックなコンテンツを通じて新しい視聴者層にリーチする絶好の機会です。これらの要素を組み合わせた柔軟で創造的なInstagram活用が、ホテル業界において広告戦略を展開し、魅力を多面的に伝える鍵となります。
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